DHL Romania a ales echipamentele TOSHIBA!
Pentru DHL satisfactia clientilor, materializata prin livrarea in cele mai bune conditii si in cel mai scurt timp a coletelor reprezinta deziderate care au dus la standarde ridicate si rafinare a proceselor.
Scop Computers este partener DHL de mai bine de 3 ani, alegerea DHL datorandu-se faptului ca Scop Computers este in topul companiilor din Romania care ofera solutii de gestiune a documentelor: solutii pentru reducerea costurilor si cresterea eficientei tiparirii, copierii, scanarii, si procesarii documentelor. De asemenea managementul electronic al documentelor (arhivare/regasire, workflow) este un domeniu in care compania detine competente importante.
Solutia
"Am pornit de la o cerere punctuala pentru un echipament care sa realizeze scanarea si copierea mai rapid decat cele existente in dotarea DHL." - spune Viorel Rauca, managerul de proiect.
Specialistii DHL au identificat viteza foarte buna de procesare a documentelor a echipamentelor TOSHIBA dar -mai important - un timp foarte bun de iesire din modul stand by.
"Ca de obicei am dorit sa inteleg mai bine intreg procesul in care sunt utilizate echipamentele. Procesarea coletelor presupune mai multe operatiuni in care documentele de insotire sunt copiate, scanate, inregistrate, arhivate si tiparite. Utilizarea automatizarilor pe care Toshiba le ofera (mai multe operatiuni intr-un singur pas) a fost ideea de la care am plecat. Rezultatul este o solutie care reduce cu 25-40% timpul mediu de procesare al documentatiei."
"Este interesant sa lucrezi cu parteneri la fel de implicati si capabili ca si echipa DHL" - afirma Marian Pletea, Director IT DHL. "De la o idee simpla pana la punerea in opera a solutiei sunt de fiecare data elemente complexe de dezvoltat si optimizat. Buna comunicare si viteza de reactie sunt elementele care concura la implementarea cu succes a solutiei. "
Utilizarea acestei solutii de catre angajatii DHL a dus la o mai buna gestionare a documentelor care insotesc coletele, la optimizarea timpului de procesare a acestora dar si la o reducere a costurilor aferente. Solutia "one step" reduce nu numai timpul de procesare dar si posibilitatea aparitiei erorilor. Echipamentele Toshiba au posibilitatea memorarii operatiilor complexe si accesarii lor facile, cu o simpla apasare de buton. De asemenea investitia de timp si resurse necesara instruirii operatorilor se reduce dramatic.
Solutia oferita de SCOP Computers a realizat nu numai o reducere de timp, care este esentiala pentru DHL in activitatea curenta ci si o reducere a costurilor aferente.